Agregar y administrar pedidos

Los pedidos en OptimoRoute son los trabajos individuales que los conductores completan en una ruta. Este artículo explica cómo agregar y gestionar pedidos.

Quién puede usar esta función
	Todos los planes
	Todos los usuarios
	Todas las regiones

¿Qué son los pedidos?

Los pedidos son los trabajos individuales que los conductores completan en una ruta. Un pedido puede ser una entrega, una recogida o una tarea.

Cada pedido incluye una ubicación y también puede incluir detalles como:

• Ventanas horarias
• Duración del pedido
• Prioridad
• Requisitos del conductor o del vehículo
• Otras restricciones de ruta

OptimoRoute usa pedidos, conductores, vehículos y restricciones de ruta para crear rutas optimizadas.

Los campos de detalle del pedido brindan a los despachadores y conductores más información sobre un pedido. También puedes crear campos personalizados para capturar información específica de tu flujo de trabajo. Obtén más información sobre los campos de detalle del pedido aquí..

Agregar pedidos

Puedes agregar pedidos de cuatro maneras:

• Agregar pedidos individualmente
• Importar pedidos usando una hoja de cálculo
• Importar pedidos copiando y pegando una lista de direcciones 
• Agregar pedidos mediante la API

Agregar pedidos

Para agregar pedidos uno por uno:

1. Ve a "Planificar y optimizar"
2. Haz clic en "Agregar pedido"
3. Completa los detalles del pedido
4. Haz clic en "Guardar"

Importar pedidos

Puedes agregar pedidos en bloque importándolos. Consulta estas guías de importación para obtener más detalles sobre cómo importar direcciones en bloque.

1. Importar pedidos usando una hoja de cálculo
2. Importar pedidos copiando y pegando una lista de direcciones 

Crear pedidos con la API

Puedes usar la API de OptimoRoute para crear pedidos de forma programática.

Debes habilitar la API y usar tu clave de API para hacer solicitudes. Para ver los detalles de la solicitud, los campos requeridos y ejemplos, consulta la documentación de la API Create Order.

Editar pedidos

Puedes editar pedidos para actualizar restricciones de ruta o agregar información para los conductores. Edita un pedido a la vez o actualiza varios pedidos en bloque.

Obtén más información sobre los campos del pedido.

Editar un pedido

1. Haz doble clic en el pedido que quieres editar.
2. Actualiza la información del pedido.
3. Haz clic en "Guardar".

Editar varios pedidos

1. Ve a "Planificar y optimizar"
2. Selecciona los pedidos que quieres editar
3. Haz clic en "Editar pedidos"
4. Actualiza la información
5. Haz clic en "Guardar"

Las ediciones masivas sobrescriben los valores existentes de los campos que cambias en los pedidos seleccionados.

Eliminar pedidos

Para eliminar pedidos:

1. Ve a "Planificar y optimizar".
2. Selecciona los pedidos que quieres eliminar.
3. Haz clic en "Eliminar pedidos".
4. Haz clic en "Eliminar" para confirmar.

Eliminar pedidos es permanente y no se puede deshacer.