La aplicación OptimoRoute Driver utiliza el seguimiento de ubicación para compartir la posición actual del conductor mientras trabaja en una ruta. En este artículo, explicaremos por qué y te mostraremos cómo activar y desactivar el seguimiento de ubicación.
| Quién puede usar esta función | |
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Todos los planes |
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Todos los conductores |
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Todas las regiones |
¿Qué hace el seguimiento de ubicación?
La aplicación OptimoRoute Driver utiliza el seguimiento de ubicación para compartir la posición en tiempo real del conductor mientras trabaja en una ruta.
Esto permite que OptimoRoute:
Muestre la ubicación en vivo del conductor en la aplicación web del despachador
Muestre los rastros de ruta en el seguimiento en vivo y en el historial de planificación
Proporcione ETAs más precisos para los clientes
Envíe notificaciones de “Conductor en camino”
Permita a los conductores usar la navegación de camiones OptimoRoute
Inicie y finalice servicios automáticamente mediante geocercas
Registre las ubicaciones reales de inicio y fin de los pedidos
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El uso compartido de ubicación puede ser desactivado por administradores o conductores. Si los permisos de ubicación están desactivados en el dispositivo del conductor o en la aplicación, algunas de estas funciones podrían no funcionar correctamente. |
Configuración de seguimiento de ubicación
Por defecto, los conductores pueden elegir sus preferencias de ubicación. Sin embargo, los administradores pueden establecer configuraciones predeterminadas para cómo se gestionan las ubicaciones de los conductores.
Para hacerlo:
- Ve a Administración → Configuración
- En el menú izquierdo, selecciona Aplicación del conductor → Configuración
- Desplázate hacia abajo hasta “Seguimiento de ubicación”
- Elige la opción que funcione mejor para tu equipo
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La aplicación OptimoRoute Driver solo rastreará datos de ubicación cuando el conductor esté marcado como “En servicio”. |
Desactivar el seguimiento desde la aplicación móvil
La opción “Permitir que los conductores elijan sus preferencias de seguimiento de ubicación cuando están en servicio” significa que los conductores pueden acceder a su aplicación OptimoRoute Driver y desactivar el seguimiento de ubicación si lo desean.
Para activar o desactivar el seguimiento por GPS:
- Abre la aplicación OptimoRoute Driver en tu teléfono
- Ve a “Configuración” en la esquina inferior derecha
- En “Seguimiento de ubicación”, activa o desactiva el interruptor para deshabilitar el seguimiento
Permisos de la aplicación
Cuando el seguimiento de ubicación está habilitado, los conductores deben permitir el acceso a la ubicación en su teléfono y configurarlo en “Siempre”. Esto permite que la aplicación Driver envíe actualizaciones de ubicación mientras se ejecuta en segundo plano, por ejemplo, cuando se utiliza una aplicación de navegación de terceros al mismo tiempo.
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El seguimiento de ubicación se detiene automáticamente cuando el conductor cambia su estado a “Fuera de servicio”. |
Seguimiento de ubicación y reportes analíticos
Los datos de seguimiento de ubicación se utilizan para recopilar información de ruta y métricas de rendimiento en OptimoRoute, como rastros de ruta, tiempos reales de viaje, distancias recorridas, tiempos de servicio y actividad del conductor.
Para asegurar una recopilación de datos precisa, los conductores deben cambiar su estado a “En servicio” cuando estén listos para comenzar su ruta y a “Fuera de servicio” una vez que terminen su trabajo.
Permanecer “En servicio” fuera del tiempo de ruta activa puede generar datos de seguimiento inexactos y afectar los reportes.