Los conductores deben ponerse “En servicio” en la aplicación móvil para acceder y utilizar las funciones de ruta como navegación, finalización de órdenes y seguimiento de ubicación. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo.
| Quién puede usar esta función | |
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Todos los planes |
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Todos los conductores |
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Todas las regiones |
Cómo ponerse en servicio
Los conductores deben ponerse En servicio para comenzar su trabajo en la aplicación móvil. Cuando el modo En servicio está activado, la aplicación habilita todas las funciones relacionadas con la ruta, incluyendo completar órdenes, utilizar la navegación y (si lo aprueba tu organización) compartir actualizaciones de ubicación.
Para ponerse “En servicio”, utiliza el interruptor en la esquina superior derecha de la pantalla principal o accede desde el menú de “Configuración”.
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Solo los conductores pueden cambiar su estado a en servicio o fuera de servicio desde sus aplicaciones móviles. Los despachadores no pueden realizar esta acción. |
Estado “En servicio” y reportes analíticos
Cuando un conductor está “En servicio” y tiene habilitado el seguimiento de ubicación, sus datos GPS se utilizan para generar métricas de desempeño e información de rutas en OptimoRoute, incluyendo rastros (la trayectoria recorrida por el conductor), tiempos reales de viaje, distancias de ruta, tiempos de servicio y nivel de actividad general del conductor. Estos datos también se usan para el seguimiento en tiempo real y notificaciones al cliente, como horarios estimados de llegada (ETA) precisos y avisos de “Conductor en camino”.
Para un reporte preciso y actualizaciones en tiempo real, los conductores deben ponerse “En servicio” cuando estén listos para comenzar su ruta y cambiar a “Fuera de servicio” una vez que finalicen su trabajo.
Por ejemplo, los rastros se registran cuando un conductor se pone “En servicio” y continúan hasta que se marca como “Fuera de servicio”. Si un conductor se pone “En servicio” tarde (por ejemplo, cerca de la primera parada), los datos de seguimiento pueden estar incompletos, lo que puede causar ausencia de rastros, reportes inexactos o demoras en el seguimiento en vivo y las notificaciones.