Puedes asignar drivers a las órdenes para asegurarte de que esa persona sea quien atienda esa parada. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo.
| Quién puede usar esta función | |
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Todos los planes |
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Todos los usuarios |
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Todas las regiones |
Asignar drivers a las órdenes
Los drivers pueden asignarse a las órdenes como una restricción rígida. Esto significa que la orden solo puede ser atendida por ese driver y, si el driver no puede completarla, la orden no se asignará a nadie más. Solo se puede asignar un driver a una orden a la vez.
Esto puede ser útil cuando se solicita a un driver en una ubicación específica debido a la preferencia del cliente o a su familiaridad con el sitio.
Hay varias formas de asignar órdenes a drivers:
- Editar una orden individual
- Editar órdenes de forma masiva
- Importación
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Si quieres permitir que varios drivers puedan asignarse a órdenes o paradas específicas, donde el sistema pueda elegir uno de los drivers según habilidades u otros requisitos, prueba usar "Habilidades de driver". |
Agregar o editar una orden
También puedes editar directamente una orden para asignar un driver. Esto también se puede hacer al agregar la orden. Para hacerlo:
- Ve a la pestaña "Plan and Optimize"
- Selecciona la orden que deseas editar o agrega una nueva orden
- Haz clic en "Edit Order" o haz doble clic en la orden
- En el campo "Assigned to:", elige un driver en la lista desplegable
- Haz clic en "Save"
Esto asegura que, cuando planifiques tus rutas, al driver se le asignará esta orden.
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Consejo: Usa las herramientas del mapa para seleccionar órdenes en un área o región específica. |
Editar órdenes en bloque
También puedes seleccionar un conjunto de órdenes y asignarlas a un driver en bloque.
- Ve a la pestaña "Plan and Optimize"
- Selecciona las órdenes que deseas asignar al driver
- Haz clic en "Edit Order" o haz doble clic en la orden
- En el campo "Assigned to:", elige un driver en la lista desplegable
- Haz clic en "Save"
Esto asegura que, cuando planifiques tus rutas, al driver se le asignarán estas órdenes.
Importar asignación de driver
Puedes importar la asignación de drivers de forma masiva. Para importar la asignación de drivers, necesitarás definir un identificador de número de serie para el driver e incluir una columna "Assigned Driver" en la hoja de cálculo. Sigue los pasos a continuación.
Definir el número de serie
El número de serie es un identificador único para el driver y debe definirse para poder importar la asignación de órdenes. Cualquier dato que uses internamente para identificar al driver puede colocarse en este espacio. El nombre del driver, sus iniciales o el ID del empleado son opciones válidas para este campo.
Para definir el número de serie:
- Ve a Administración→Configuración→Drivers
- Elige el driver que deseas editar
- Haz clic en "Edit Drivers" o haz doble clic en el driver para abrir la ventana de edición
- Agrega un identificador único para el driver en el campo "Serial Number"
- Haz clic en "Save"
Configurar tu hoja de cálculo e importar
Después, deberás configurar tu hoja de cálculo e importar. Para hacerlo:
- Agrega una columna para "Assigned Driver" en tu hoja de cálculo
- Usa el número de serie del driver en la columna para asignar drivers a las órdenes. Recuerda que solo se puede asignar un driver a una orden a la vez
- Ve a la pestaña "Plan and Optimize"
- Haz clic en "Import Orders"
- Carga tu hoja de cálculo
- Asigna la columna al campo "Assigned Driver"
- Importa la hoja de cálculo
Esto vinculará automáticamente tu driver con la orden especificada, de modo que cuando planifiques tus rutas, el driver recibirá esa orden.