El Auto-completado por geocercas es una configuración en la app de conductor de OptimoRoute que inicia automáticamente las órdenes cuando llegas y las completa cuando terminas. En este artículo, te mostraremos cómo configurarlo y usarlo en la app de conductor de OptimoRoute.
| Quién puede usar esta función | |
|---|---|
| Planes Pro y Custom | |
| Usuarios con privilegios de administrador y conductores con acceso anticipado | |
| Todas las regiones | |
Cómo obtener acceso a esta función
Esta función está disponible actualmente bajo solicitud. Contacta con soporte para habilitar esta función.
¿Qué es el Auto-completado por geocercas?
El Auto-completado por geocercas permite completar paradas sin intervención manual para los conductores que usan la app de conductor de OptimoRoute. La geocerca crea un límite virtual alrededor de una parada para definir su área de servicio. Cuando un conductor entra en esta área, el sistema detecta automáticamente su llegada. Al salir, la parada se marca como completada, sin necesidad de que el conductor haga nada manualmente.
La geocerca ayuda a los conductores completando automáticamente las ubicaciones visitadas. En paradas de alto volumen o alta densidad, también elimina el tiempo tedioso de tocar “Completar” en la app de conductor. Todo funciona en segundo plano, así los conductores pueden concentrarse en su trabajo y los despachadores pueden mantenerse informados sobre su actividad en ruta.
Activar y desactivar la geocerca en la app de despacho
| La geocerca requiere la versión 2.23.11 o posterior de la app de conductor de OptimoRoute. |
Para que los conductores puedan usar la geocerca, los administradores deben habilitar la opción en el área de configuración de la app de conductor. Para hacerlo:
- Ve a Administración→Configuración→App de conductor
- Elige “Configuración” en el menú izquierdo
- En la sección “Geocerca”, usa la casilla para activar o desactivar el inicio/completado automático del servicio
- Haz clic en "Guardar"
También hay una opción adicional para permitir que los conductores activen o desactiven la geocerca en sus apps de conductor. Esta opción les da más control a tus conductores si desean usar la geocerca o no.
Usar la geocerca en la app de conductor
Una vez que la geocerca está activada, la app de conductor de OptimoRoute iniciará y completará los servicios automáticamente en segundo plano.
Inicio del servicio
El servicio de una orden comenzará cuando la app de conductor detecte que estás dentro del área geocercada de esa orden. Luego, la app de conductor te alertará con un temporizador de cuenta regresiva.
Este temporizador te permite intervenir manualmente si por alguna razón no deseas que el servicio de esa orden comience en ese momento.
| La orden se identificará por el ID de la orden o el número de parada en el temporizador de cuenta regresiva. |
Finalización del servicio y comprobante de entrega
El servicio de una orden se completará cuando la app de conductor detecte que has salido del área geocercada de esa orden. Luego, la app de conductor también te alertará con un temporizador de cuenta regresiva que indica que la orden se está completando.
Si usas comprobante de entrega, el formulario aparecerá automáticamente si alguno de los campos de comprobante de entrega (POD) es obligatorio.
Si los campos POD no son obligatorios, el formulario no aparecerá. Sin embargo, los conductores aún pueden acceder al POD desde la propia orden en su lista de tareas pendientes o en la lista de completadas en su app de conductor.
Órdenes agrupadas en una ubicación
La geocerca también funciona con varias órdenes en una sola ubicación. Todas las órdenes se completarán automáticamente al mismo tiempo.
Desactivar la geocerca en la app de conductor
Cuando el despachador habilita esta opción de geocerca para los conductores, la geocerca se activará automáticamente para todos los conductores por defecto. Sin embargo, los conductores también tendrán la opción de desactivarla si lo desean.
- Abre la app de conductor de OptimoRoute en tu teléfono móvil
- Haz clic en “Configuración” en la esquina inferior derecha de la app
- Busca la sección llamada “Geocerca”
- Toca el interruptor para activar o desactivar “Iniciar/completar órdenes automáticamente”
Los cambios se guardarán y aplicarán automáticamente.
Informes
La geocerca registrará los tiempos de duración, cómo se completó una orden y la información de ubicación.
Duraciones
La geocerca recopilará automáticamente las horas de inicio y finalización. Estas aparecerán en tu informe de planificado vs. real y en la pantalla en vivo.
Iniciadas y completadas por
Los despachadores pueden ver cómo se completó una orden en el informe de planificado vs. real y en la pantalla en vivo. Para hacerlo:
- Ve a la pestaña "Analítica" o "En vivo"
- Ve al encabezado de la tabla y haz clic en una de las flechas
- Haz clic en "Columnas"
- Selecciona "Iniciada por" y "Completada por"
Estas columnas mostrarán si una orden fue iniciada o completada por el conductor (manual) o por geocerca (automático).
Distancia entre ubicación planificada y real
Los despachadores pueden ver dónde se inició y completó una orden en relación con el pin planificado en el informe de planificado vs. real.
- Ve a "Analítica"
- Haz clic en el informe "Planificado vs. real" en el menú izquierdo
- Ve al encabezado de la tabla y haz clic en una de las flechas
- Haz clic en "Columnas" y luego en "Reales"
- Selecciona "Distancia a la ubicación en el inicio real" y "Distancia a la ubicación en la finalización real"
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Al exportar el informe de planificado vs. real, también puedes agregar las latitudes y longitudes de ubicación de inicio y finalización. |