Geofencing Auto-Complete es una configuración en la app OptimoRoute Driver que inicia automáticamente las órdenes cuando llegas y las completa cuando terminas. En este artículo, te mostraremos cómo configurarla y usarla en la app OptimoRoute Driver.
| Quién puede usar esta función | |
|---|---|
| Planes Pro y Personalizado | |
| Usuarios con privilegios de administrador y drivers con acceso anticipado | |
| Todas las regiones | |
Cómo acceder a esta función
Esta función está disponible actualmente bajo solicitud. Comunícate con soporte para habilitar esta función.
¿Qué es Geofencing Auto-Complete?
Geofencing Auto-Complete permite completar paradas sin intervención manual para los drivers que usan la app OptimoRoute Driver. El geofencing crea un perímetro virtual alrededor de una parada para definir su área de servicio. Cuando un driver entra en esta área, el sistema detecta automáticamente su llegada. Una vez que sale, la parada se marca como completada, sin que los drivers tengan que hacer nada manualmente.
El geofencing ayuda a los drivers completando automáticamente las ubicaciones visitadas. En paradas de alto volumen o alta densidad, esto también elimina el tiempo tedioso de tocar “Completar” en la app del driver. Funciona en segundo plano, para que los drivers puedan concentrarse en su trabajo y los despachadores puedan mantenerse informados sobre su actividad en ruta.
Cómo habilitar y deshabilitar el geofencing en la app del despachador
| El geofencing requiere la versión 2.23.11 o posterior de la app OptimoRoute Driver. |
Para que los drivers puedan usar geofencing, los administradores deben habilitar la opción en el área de configuración de la app del driver. Para hacerlo:
- Ve a Administración→Configuración→App del driver
- Elige “Configuración” en el menú de la izquierda
- En la sección “Geofencing”, usa la casilla para habilitar o deshabilitar el inicio/completado automático del servicio
- Haz clic en "Guardar"
También hay una opción adicional para permitir que los drivers habiliten o deshabiliten el geofencing en sus apps. Esta opción les da más control si desean usar geofencing o no.
Cómo usar geofencing en la app del driver
Una vez que el geofencing está habilitado, la app OptimoRoute Driver iniciará y completará automáticamente los servicios en segundo plano.
Inicio del servicio
El servicio de una orden comenzará cuando la app del driver detecte que estás dentro del área geocercada de esa orden. Luego, la app del driver te alertará con un temporizador de cuenta regresiva.
Este temporizador te permite intervenir manualmente si por cualquier motivo no deseas que el servicio de esa orden comience en ese momento.
| La orden se identificará por el ID de la orden o por el número de parada en el temporizador de cuenta regresiva. |
Finalización del servicio y comprobante de entrega
El servicio de una orden se completará cuando la app del driver detecte que has salido del área geocercada de esa orden. Luego, la app del driver también te alertará con un temporizador de cuenta regresiva indicando que la orden se está completando.
Si estás usando comprobante de entrega, el formulario aparecerá automáticamente si alguno de los campos de comprobante de entrega (POD) es obligatorio.
Si los campos POD no son obligatorios, el formulario no aparecerá. Sin embargo, los drivers aún pueden acceder al POD desde la propia orden en su lista de tareas o en la lista de completadas en su app del driver.
Órdenes agrupadas en una ubicación
Geofencing también funciona con varias órdenes en una sola ubicación. Todas las órdenes se completarán automáticamente al mismo tiempo.
Cómo deshabilitar geofencing en la app del driver
Cuando el despachador habilita esta opción para el geofencing de los drivers, el geofencing se activará automáticamente para todos los drivers de forma predeterminada. Sin embargo, los drivers también tendrán la opción de deshabilitar el geofencing si así lo desean.
- Abre la app OptimoRoute Driver en tu teléfono móvil
- Haz clic en “Configuración” en la esquina inferior derecha de la app
- Busca la sección llamada “Geofencing”
- Toca el interruptor para habilitar o deshabilitar “Inicio/completado automático de órdenes”
Los cambios se guardarán y aplicarán automáticamente.
Informes
Geofencing registrará los tiempos de duración, la forma en que se completó una orden y la información de ubicación.
Duraciones
Geofencing recopilará automáticamente las horas de inicio y fin. Estas aparecerán en tu informe de planificado vs. real y en la pantalla en vivo.
Iniciado y completado por
Los despachadores pueden ver cómo se completó una orden en el informe de planificado vs. real y en la pantalla en vivo. Para hacerlo:
- Ve a la pestaña "Analíticas" o "En vivo"
- Ve al encabezado de la tabla y haz clic en una de las flechas
- Haz clic en "Columnas"
- Selecciona "Iniciado por" y "Completado por"
Estas columnas mostrarán si una orden fue iniciada o completada por el driver (manualmente) o por geofencing (automáticamente).
Distancia entre ubicación planificada y real
Los despachadores pueden ver dónde se inició y completó una orden en relación con el pin planificado en el informe de planificado vs. real.
- Ve a la pestaña "Analíticas"
- Haz clic en el informe "Planificado vs. Real" en el menú de la izquierda
- Ve al encabezado de la tabla y haz clic en una de las flechas
- Haz clic en "Columnas" y luego en "Reales"
- Selecciona "Distancia a la ubicación en el inicio real" y "Distancia a la ubicación en el fin real"
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Al exportar el informe de planificado vs. real, también puedes agregar las latitudes y longitudes de ubicación de inicio y fin. |