Real-Time Order Tracking de OptimoRoute puede enviar notificaciones por mensaje de texto con tiempos de llegada actualizados y cambios en un pedido. Necesita créditos de mensajes de texto para enviar estas notificaciones. Este artículo explica cómo agregar créditos a su cuenta.
| Quién puede usar esta función | |
| Planes Pro y Personalizado | |
| Usuarios con privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
Acerca de las notificaciones por mensaje de texto
Real-Time Order Tracking ayuda a mantener a los clientes informados sobre el estado de su pedido y la hora estimada de llegada.
Admite:
- Plantillas personalizables para notificaciones por texto y correo electrónico.
- Un enlace de seguimiento en vivo con actualizaciones en tiempo real.
- El uso compartido automático del comprobante de entrega.
- Solicitudes de comentarios de clientes para calificaciones.
Para enviar notificaciones por SMS, necesita créditos de mensajes de texto.
Precios
Las tarifas de los mensajes de texto varían según el país de destino. Consulte la lista de precios de mensajes de texto para ver las tarifas vigentes.
Agregar y revisar créditos
Para agregar créditos de mensajes de texto:
- Vaya a Administración→Facturación
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Créditos de texto/SMS"
- Seleccione la cantidad de créditos que desea agregar
- Haga clic en "Agregar créditos"
También puede revisar sus créditos restantes y activar la recarga automática cuando su saldo sea bajo.
| Si paga con cheque, transferencia bancaria electrónica o transferencia bancaria, comuníquese con soporte para agregar créditos a su plan. |
También puede revisar sus créditos restantes en "Configuración" → "Seguimiento de pedidos". Vaya a "Notificaciones y visualización de ETA en vivo", donde también puede configurar notificaciones para clientes.