Los conductores pueden omitir, o “anular”, una parada en su ruta y volver a ella más tarde. Este artículo explica cómo los conductores pueden anular una parada en la aplicación para conductores de OptimoRoute.
| Quién puede usar esta función | |
| Todos los planes | |
| Conductores | |
| Todas las regiones | |
Habilitar la anulación de paradas
Antes de que los conductores puedan omitir una parada, un administrador debe darles permiso para anular el programa predeterminado e iniciar el servicio fuera de secuencia.
Para habilitar esto:
Vaya a “Administración → Configuración.”
Vaya a "Aplicación para conductores → Configuración"
En la sección "Flujo de trabajo", marque la casilla "Permitir que los conductores anulen el programa predeterminado (iniciar el servicio fuera de secuencia)"
Haga clic en "Guardar"
Esta actualización ahora se aplicará a todos los conductores.
| Antes de que un conductor pueda omitir una parada, el administrador debe darle permiso para hacerlo permitiendo que los conductores anulen el programa predeterminado (iniciar el servicio fuera de secuencia). |
Omitir o anular una parada
Después de que un administrador le permita anular el programa predeterminado, puede omitir una parada y atender otro pedido usando el botón “Anular”.
Para omitir una parada:
- Vaya a su lista "Por hacer" en la aplicación para conductores de OptimoRoute
- Elija el pedido que desea atender
- Haga clic en el botón "Anular"
Es posible que deba confirmar que desea anular el programa. Después de confirmar, puede comenzar a atender el pedido seleccionado.
Cualquier pedido omitido permanecerá en su lista “Por hacer” en su secuencia original, para que pueda volver a ellos más tarde.