Los pedidos coordinados se utilizan cuando el trabajo o tarea requiere dos o más conductores/técnicos para completarlo con éxito. En este artículo, explicaremos cómo configurarlo.
| Quién puede usar esta función | |
| Planes personalizados | |
| Todos los usuarios | |
| Todas las regiones | |
| Nota: Esta función necesita ser habilitada. Por favor, comuníquese con soporte para solicitar acceso a pedidos coordinados. |
¿Qué son los pedidos coordinados?
Los pedidos coordinados se utilizan cuando el trabajo o tarea requiere dos o más conductores/técnicos para completarlo con éxito. Por ejemplo, una instalación de piscina que podría requerir la participación de 3 o 4 personas.
Para configurar pedidos coordinados, necesita tener un pedido para cada persona que necesite completar el trabajo. Los pedidos se vincularán juntos con una etiqueta de coordinación. Las etiquetas de coordinación aseguran que tanto (o tantos como sean necesarios) conductores/técnicos lleguen al mismo tiempo al lugar, independientemente de lo que esté programado antes o después del pedido coordinado en sus respectivas rutas.
Las etiquetas de coordinación para pedidos coordinados deben coincidir, aunque otros detalles como la duración, ID del pedido, incluso la dirección no necesitan hacerlo.
Los conductores/técnicos se programarán para pedidos coordinados según la disponibilidad. No es necesario agregar ventanas de tiempo y asignaciones de conductores y en algunos casos pueden afectar los resultados.
Agregar etiquetas de coordinación
Las etiquetas de coordinación son definidas por usted y pueden contener letras y números.
Una etiqueta de coordinación se puede agregar a un pedido mediante:
- Agregándola al pedido en la ventana de edición del pedido
- Agregando la información al importar un Excel/CSV
- Agregando la etiqueta de coordinación a través de la API
Agregar etiquetas de coordinación directamente al pedido
Para agregar etiquetas de coordinación directamente a un pedido existente:
- Ir a Planificar y Optimizar
- Encontrar el pedido que desea editar
- Ingresar una etiqueta de coordinación (ej. POOL3)
- Guardar este pedido
- Encontrar el pedido que desea coordinar con este pedido
- Editar el pedido y agregar la misma etiqueta de coordinación
Ahora estos pedidos estarán vinculados cuando planifique sus rutas.
| Consejo: Use la función "copiar pedido" para duplicar pedidos en la misma fecha. Esto clonará todo el pedido incluyendo la etiqueta de coordinación, lo que significa que solo necesita configurar un pedido y luego copiarlo. |
Importar etiquetas de coordinación
Al configurar su Excel para importar:
- Agregue una columna a su importación llamada "Etiquetas de coordinación"
- Haga coincidir las etiquetas de coordinación con los pedidos que desea vincular (POOL3 con POOL3)
- Importe y mapee la columna de etiquetas de coordinación
Ahora estos pedidos estarán vinculados cuando planifique sus rutas.
Etiquetas de coordinación y API
Las etiquetas de coordinación se pueden asignar a través de la API, sin embargo, como esta función está actualmente en beta. Por favor, contacte a support@optimoroute.com para obtener acceso y documentación.
Resultados
La etiqueta de coordinación asegura que tanto conductores/técnicos lleguen al mismo tiempo, independientemente de dónde caiga el pedido en sus respectivas rutas.
Así que cuando dos pedidos tienen la misma etiqueta de coordinación (en este ejemplo, A1), los pedidos se planificarán de tal manera que dos conductores sean asignados a los pedidos para que lleguen al mismo tiempo y lugar.
Los pedidos coordinados se planifican juntos solo si todos están incluidos en el mismo proceso de planificación. Si los planifica en ejecuciones separadas, podría terminar con pedidos que no están coordinados.
| Los pedidos coordinados actuarán como un grupo y, por lo tanto, si uno o más no pueden ser programados en el grupo, todos los pedidos quedarán "no programados". |