Los pedidos coordinados se utilizan cuando un trabajo requiere que dos o más conductores o técnicos estén en el mismo lugar al mismo tiempo. En este artículo, aprenderás cómo configurar pedidos coordinados en OptimoRoute.
| Quién puede usar esta función | |
|---|---|
| Planes personalizados | |
| Todos los usuarios | |
| Todas las regiones | |
¿Qué son los pedidos coordinados?
Los pedidos coordinados se utilizan cuando un trabajo o tarea requiere que dos o más conductores o técnicos lo completen. Por ejemplo, la instalación de una piscina puede requerir tres o cuatro personas para finalizar el trabajo.
Los pedidos coordinados se vinculan mediante etiquetas de coordinación coincidentes. Los pedidos con la misma etiqueta de coordinación se programan al mismo tiempo en diferentes rutas. Esto mantiene los pedidos coordinados alineados, sin importar qué esté programado antes o después de ellos en cada ruta.
Los conductores/técnicos se programarán para pedidos coordinados según la disponibilidad. No es necesario agregar ventanas horarias ni asignaciones de conductores, y en algunos casos esto puede afectar los resultados.
| Nota: Esta función debe estar habilitada. Comunícate con soporte para solicitar acceso a los pedidos coordinados. |
Agregar etiquetas de coordinación
Tú defines la etiqueta de coordinación. Puede contener letras y números.
Puedes agregar una etiqueta de coordinación a un pedido de cualquiera de estas formas:
- Agrégala en la ventana de edición del pedido.
- Inclúyela al importar pedidos desde un archivo de Excel o CSV.
- Agrégala mediante la API.
Agregar etiquetas de coordinación directamente al pedido
Para agregar etiquetas de coordinación directamente a un pedido existente:
- Ve a "Planificar y optimizar"
- Busca el pedido que quieres editar
- Ingresa una etiqueta de coordinación (por ejemplo, POOL3)
- Haz clic en "Guardar"
- Busca el pedido con el que quieres coordinar este pedido
- Edita el pedido y agrega la misma etiqueta de coordinación
Ahora estos pedidos quedarán vinculados cuando planifiques tus rutas.
| Consejo: Usa la función "copiar pedido" para duplicar pedidos en la misma fecha. Esto clonará el pedido completo, incluida la etiqueta de coordinación, por lo que solo necesitas configurar un pedido y luego copiarlo. |
Importar etiquetas de coordinación
Al configurar tu archivo de Excel para importar:
- Agrega una columna a tu importación llamada “Etiquetas de coordinación”
- Asocia las etiquetas de coordinación con los pedidos que quieras vincular (POOL3 con POOL3)
- Importa y asigna la columna de etiquetas de coordinación
Ahora estos pedidos quedarán vinculados cuando planifiques tus rutas.
Etiquetas de coordinación y API
Las etiquetas de coordinación se pueden asignar mediante la API; sin embargo, esta función actualmente está en beta. Comunícate con soporte para obtener acceso y documentación.
Resultados
Los pedidos con la misma etiqueta de coordinación se planifican para que los conductores o técnicos asignados lleguen al mismo lugar al mismo tiempo.
Por ejemplo, si dos pedidos usan la etiqueta de coordinación A1, OptimoRoute los planifica en rutas diferentes para que dos conductores lleguen al mismo tiempo y lugar.
Los pedidos coordinados se planifican juntos solo cuando están incluidos en el mismo proceso de planificación. Si los planificas en optimizaciones separadas, es posible que los pedidos no queden coordinados.
| Los pedidos coordinados actuarán como un grupo y, por lo tanto, si uno o más no se pueden programar dentro del grupo, todos los pedidos quedarán como "no programados". |