Las ventanas de tiempo son restricciones que te permiten indicar a OptimoRoute entre qué rango de tiempo debe programarse un pedido. Las ventanas de tiempo te ayudan a asegurarte de que tu servicio o entrega ocurra cuando se supone que debe hacerlo. En este artículo, te mostraremos cómo configurarlo.
| Quién puede usar esta función | |
| Todos los planes | |
| Todos los usuarios | |
| Todas las regiones | |
Configurar ajustes de ventana de tiempo
Para configurar cómo se incorporan las ventanas de tiempo en tu planificación:
- Ve a "Administración→Configuraciones"
- Luego "Pedidos→Ventanas de tiempo"
- Elige cómo deseas que se comporten las ventanas de tiempo
- Haz clic en "Guardar"
Definiciones de ventana de tiempo
Las ventanas de tiempo se pueden configurar en una de las siguientes opciones:
- Duración del servicio: La ventana de tiempo se utiliza para determinar el rango de tiempo durante el cual el pedido debe comenzar y terminar.
- Hora de inicio del servicio: La ventana de tiempo se utiliza para determinar cuándo debe comenzar el pedido. El pedido puede terminar fuera de esta ventana de tiempo.
Agregar ventanas de tiempo a pedidos existentes
Para agregar ventanas de tiempo a pedidos existentes:
- Ve a la pestaña "Planificar y Optimizar"
- Abre un pedido al que deseas agregar una ventana de tiempo
- Haz clic en "Agregar Ventana de Tiempo"
Se abrirá un rango de tiempo donde puedes ingresar la ventana de tiempo para el pedido con una hora de inicio y fin. Puedes agregar hasta 3 ventanas de tiempo para un solo pedido.
Importar ventanas de tiempo
También puedes agregar ventanas de tiempo en masa importando ventanas de tiempo cuando importes pedidos.
Para hacer esto, primero debes elegir si importar Ventanas de Tiempo en una columna o en dos columnas.
Cualquier formato de tiempo que sea reconocido por tu hoja de cálculo como tiempo es reconocido por OptimoRoute. Por ejemplo:
- 1pm-3pm
- 1:00pm-3:00pm
- 13:00 - 15:00
Formato de ventanas de tiempo de una columna:
- Agrega la columna "Ventanas de tiempo" a tu hoja de cálculo
- Ingresa tanto las horas de inicio como de fin para tus ventanas de tiempo.
- Múltiples ventanas de tiempo para un pedido pueden separarse por una coma (,).
- Importa la hoja de cálculo, asignando la nueva columna a "Ventanas de Tiempo."
Formato de ventana de tiempo de dos columnas:
- Agrega las columnas "Ventana de Tiempo desde" y "Ventana de Tiempo hasta" a tu hoja de cálculo
- Ingresa una hora de inicio bajo el encabezado "Ventana de Tiempo desde" y una hora de fin bajo el encabezado "Ventana de Tiempo hasta" para tus ventanas de tiempo
- Importa la hoja de cálculo, asignando las nuevas columnas a "Ventana de Tiempo desde" y "Ventana de Tiempo hasta."
| Las ventanas de tiempo deben tener una hora de inicio y fin. Si no agregas ambas una hora de inicio y fin, la ventana de tiempo no se importará. |
Resultados de enrutamiento
Cuando se aplican ventanas de tiempo, entonces OptimoRoute se asegurará de que el pedido no se programe fuera de esa ventana de tiempo.