OptimoRoute le permite vincular órdenes de recogida y entrega para que se planifiquen juntas. En este artículo, aprenderá cómo funcionan las órdenes vinculadas de recogida y entrega y cómo crearlas.
| Quién puede usar esta función | |
| Planes personalizados | |
| Todos los usuarios | |
| Todas las regiones | |
¿Qué es recogida y entrega (PnD)?
La recogida y entrega (PnD) le permite vincular una orden de recogida con una orden de entrega. La recogida y la entrega se planifican juntas para que el artículo o la persona pueda trasladarse directamente entre ambas ubicaciones sin regresar al depósito.
Los usos más comunes incluyen:
- Servicios de mensajería: recoger un artículo en una ubicación y entregarlo directamente en otra.
- Transporte de personas: recoger a una persona en una ubicación y dejarla en otra.
- Alquiler de equipos: recoger equipos de un cliente y entregarlos en otra ubicación.
- Entrega de repuestos: recoger una pieza de reemplazo en un proveedor o almacén y entregarla directamente en un sitio de trabajo.
- Traslados entre oficinas: recoger documentos, paquetes o equipos en una oficina y entregarlos en otra.
- Entrega de muebles o electrodomésticos: recoger un artículo en una tienda o almacén y entregarlo al cliente.
Cuando crea una orden, el tipo de orden predeterminado es “Entrega”. Puede elegir otros tipos de orden cuando el trabajo requiere un tipo de parada diferente.
Órdenes estándar y vinculadas de recogida y entrega
Antes de usar recogida y entrega, conviene entender la diferencia entre las órdenes estándar de recogida y entrega y las órdenes vinculadas de recogida y entrega.
- Orden estándar de recogida: el conductor recoge una orden de un cliente y la devuelve al depósito o a la ubicación de inicio del conductor.
- Orden estándar de entrega: la orden comienza en el depósito o en la ubicación de inicio del conductor y se entrega al destinatario.
- Órdenes vinculadas de recogida y entrega: el conductor recoge una orden en una ubicación y la entrega en otra sin regresar al depósito entre ambas paradas.
Crear órdenes de recogida y entrega
Puede crear órdenes vinculadas de recogida y entrega (PnD) de dos formas:
- Importándolas desde una hoja de cálculo.
- Creándolas o vinculándolas en la aplicación web de OptimoRoute.
Importar órdenes de recogida y entrega
Puede importar órdenes PnD usando la Plantilla estándar o la Plantilla PnD.
Plantilla estándar
Para la Plantilla estándar, incluya estas tres columnas:
- ID de la orden
- ID de la orden relacionada
- Tipo de orden
Para configurar este archivo:
- Establezca cada tipo de orden en “P” para recogida o “D” para entrega.
- Para cada orden de recogida, ingrese el ID de la orden de entrega relacionada en la columna “ID de la orden relacionada”.
Necesita una orden para la recogida y una orden para la entrega. El “ID de la orden relacionada” conecta ambas órdenes.
En el ejemplo a continuación, el artículo se recoge en Candiworks y se entrega en Farm Corp.
Plantilla PnD
Con la Plantilla PnD, puede incluir la recogida y la entrega en la misma fila.
Incluya estas columnas:
- Nombre de recogida
- Dirección de recogida
- Nombre de entrega
- Dirección de entrega
Los nombres de las columnas no tienen que coincidir exactamente con estos ejemplos.
También puede incluir información para cada parada, como notas, campos personalizados, cargas y números de teléfono. Use “Recogida” o “Entrega” en el nombre de la columna para indicar a qué parada pertenece la información.
Al asignar su importación:
- Active “Asignación de recogida y entrega” en la parte superior de la ventana de asignación.
- Asigne cada columna de recogida y entrega al campo correspondiente.
Crear o vincular órdenes manualmente
También puede vincular órdenes existentes de recogida y entrega en la aplicación web de OptimoRoute.
Para vincular órdenes existentes:
- Abra o cree una orden de recogida o entrega
- Busque “Elegir recogida/entrega”
- Seleccione la orden que desea vincular
- Haga clic en “Guardar”
La lista desplegable muestra el “ID de la orden” y el nombre de la ubicación de cada orden disponible.
También puede crear la orden relacionada desde la misma ventana:
- Vaya a “Elegir recogida/entrega.”
- Haga clic en el botón “+”.
- Ingrese los detalles de la nueva orden
- Guarde la orden
Resultados de rutas
Cuando las órdenes vinculadas de recogida y entrega están configuradas correctamente, OptimoRoute las planifica para que:
- El mismo conductor se asigne a ambas órdenes.
- Ambas órdenes estén en la misma ruta.
- La recogida se programe antes de la entrega.
Podrá ver qué elementos son de recogida y entrega y cómo están conectados dentro de la aplicación web.
En “Planificar y optimizar,” abra la pestaña “Órdenes” para ver qué órdenes de recogida y entrega están vinculadas.
Al estar en la pestaña "Vista de cronograma", cualquier orden PnD se mostrará como vinculada al pasar el cursor sobre ella. También se asegurará de que, cuando mueva la orden de recogida, la entrega también se desplace para quedar siempre después de la recogida.