El escaneo de códigos de barras es un tipo de prueba de entrega (POD) que permite a sus conductores confirmar la finalización de un pedido mediante el escaneo de un código de barras. En este artículo, repasaremos cómo configurarlo.
| Quién puede usar esta función | |
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| Planes Pro y Custom | |
| Usuarios con privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
Tipos de códigos de barras admitidos
Las capacidades de escaneo de códigos de barras de OptimoRoute admiten varios tipos de formatos.
| Tipo | Versiones compatibles |
|---|---|
| Códigos de barras 1D |
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| Códigos de barras 2D |
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Dispositivos compatibles para el escaneo de códigos de barras
OptimoRoute incluye escaneo de códigos de barras integrado a través de la cámara del dispositivo móvil de su conductor, por lo que no se requiere equipo adicional.
Si sus conductores prefieren usar escáneres de códigos de barras portátiles o dispositivos de escaneo externos similares, OptimoRoute también los admite, siempre que funcionen con el dispositivo móvil del conductor.
Habilitación del escaneo de códigos de barras
El escaneo de códigos de barras para la prueba de entrega se habilita automáticamente en los planes Pro y superiores. Para comenzar a usar el escaneo de códigos de barras, solo necesita hacer dos cosas:
- Adjuntar códigos de barras a los pedidos (o permitir que se escaneen códigos de barras no planificados)
- Asegurarse de que su configuración coincida con sus necesidades
Las aplicaciones para conductores también deberán actualizarse a la versión 2.16.7 o superior para iPhone, o a la versión 2.16.5 para Android.
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Si está usando formularios POD personalizados, comuníquese con soporte para recibir ayuda sobre el uso de códigos de barras en sus formularios. |
Adjuntar códigos de barras a un pedido
Puede adjuntar valores de códigos de barras a un pedido cuando:
- Crea o edita el pedido manualmente
- Importa pedidos
- Agrega pedidos mediante la API
Adjuntar códigos de barras manualmente
Para agregar códigos de barras manualmente a un pedido:
- Vaya a "Planificar y optimizar"
- Seleccione el pedido al que desea agregar códigos de barras
- Elija la sección “Códigos de barras” en el menú izquierdo de la ventana
- Haga clic en “+ Agregar código de barras”
- Ingrese los valores de los códigos de barras que desea adjuntar a este pedido
Adjuntar códigos de barras mediante importación
Los códigos de barras también se pueden agregar en bloque durante la importación de pedidos.
Para importar códigos de barras mediante importación:
- Agregue una columna para códigos de barras a su hoja de cálculo
- Importe la hoja de cálculo
- Asigne la columna al campo específico llamado "Barcode"
Es importante recordar que, al importar varios códigos de barras para un solo pedido, debe ingresar todos los valores de códigos de barras en una sola columna.
- Para archivos de Excel, separe los valores de los códigos de barras con comas. Por ejemplo:
1234,1235,1236. - Para archivos CSV, coloque varios valores de códigos de barras entre comillas dobles. Por ejemplo:
"1234,1235,1236"
Adjuntar códigos de barras mediante la API
Los valores esperados de códigos de barras se pueden adjuntar a un pedido al usar los métodos de API Create Order o Create or Update Orders.
Use el objeto OrderData para enviar uno o varios pares clave-valor de objetos de código de barras en una matriz.
Por ejemplo:
- "barcode": [ { "barcode": "1234" } ]
- "barcode": [ { "barcode": "1234" }, { "barcode": "1235" }, { "barcode": "1236" } ]
Si no hay códigos de barras adjuntos al pedido, el resultado devolverá una matriz vacía.
Además de lo anterior, el mismo objeto OrderData también se usa al llamar a Get Orders o Search Orders.
Consulte nuestra documentación de API para obtener más detalles.
Uso de códigos de barras no planificados con pedidos
Los códigos de barras no planificados son valores de códigos de barras que no se adjuntaron previamente a un pedido.
Cuando está habilitado, los conductores pueden escanear y recopilar valores de códigos de barras durante la entrega, incluso si esos códigos de barras no se agregaron previamente al pedido.
Para permitir códigos de barras no planificados:
- Vaya a Administración→Configuración→Aplicación para conductores
- Elija “Configuración” en el menú izquierdo
- Desplácese hacia abajo para encontrar la sección llamada “Escaneo de códigos de barras”
- Active la casilla “Mostrar opción para agregar nuevos códigos de barras para la recolección de artículos inesperados”.
Si es necesario, también puede hacer que los códigos de barras no planificados sean una acción obligatoria, activando la opción “Requerir al menos un código de barras recopilado”.
Configuraciones del flujo de escaneo de códigos de barras
A continuación, deberá asegurarse de configurar su aplicación para conductores para admitir el flujo de trabajo deseado para los conductores y el escaneo de códigos de barras.
Para configurar el flujo de trabajo de la aplicación para conductores:
- Vaya a Administración→Configuración→Aplicación para conductores
- Elija “Configuración” en el menú izquierdo
- Desplácese hacia abajo para encontrar la sección llamada “Escaneo de códigos de barras”
- Seleccione las opciones que desea habilitar
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Requerir escaneo para completar pedidos |
Requiere que los conductores escaneen el código de barras esperado antes de completar el pedido como prueba de entrega. Si se desactiva, el escaneo de códigos de barras seguirá estando disponible al completar el pedido, pero será opcional. |
| Permitir que los conductores marquen el código de barras como “artículo faltante” | Permite que los conductores informen que no se puede escanear un código de barras esperado, por ejemplo porque el artículo falta, está dañado o el código de barras es ilegible. También puede requerir que los conductores tomen una foto como prueba de que el código de barras no se puede escanear. |
| Permitir que los conductores confirmen un código de barras esperado escaneando otro diferente | Permite que los conductores escaneen un código de barras diferente en lugar del código de barras esperado que se adjuntó originalmente al pedido. |
| Permitir que los conductores confirmen un código de barras esperado mediante la entrada manual de un código de barras diferente | Permite que los conductores escriban manualmente un código de barras diferente en lugar del código de barras esperado originalmente adjunto al pedido. |
| Mostrar opción para agregar nuevos códigos de barras para la recolección de artículos inesperados | Permite que los conductores agreguen códigos de barras adicionales que no se adjuntaron originalmente al pedido. Esto puede usarse para la recolección de códigos de barras no planificados “sobre la marcha”, como escanear artículos inesperados o recoger devoluciones en el sitio, por ejemplo, la devolución de contenedores vacíos. |
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¿Quiere saber más sobre el escaneo de códigos de barras? Contacte a soporte para obtener más información sobre la configuración. |