Puedes definir habilidades para tus conductores que funcionen como restricciones al planificar órdenes. Por ejemplo, si todos los conductores/técnicos realizan instalaciones pero solo algunos pueden hacer mantenimiento y reparaciones, puedes crear estas dos habilidades en el sistema. En este artículo, te mostraremos cómo crear y aplicar habilidades de conductores.
| Quién puede usar esta función | |
| Todos los planes | |
| Usuarios con privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
Creación de habilidades
Puedes crear habilidades ilimitadas para los conductores. Las habilidades son restricciones que determinan qué órdenes pueden asignarse a qué conductores.
Para crear habilidades:
- Ve a Administración→Conductores desde el menú superior
- Desde el menú lateral, ve a Conductores→Habilidades
- Haz clic en "Agregar habilidad" en la parte superior de la tabla de habilidades
- Ingresa el código de la habilidad
- Ingresa el nombre de la habilidad
- Agrega una descripción opcional para que el equipo sepa para qué se utiliza
Cada habilidad requiere un código que será utilizado para importar habilidades y también al asignarlas a los conductores.
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Recuerda que las habilidades funcionarán como restricciones al planificar rutas y pueden descalificar a conductores de recibir ciertas órdenes si no tienen las habilidades requeridas. |
Ejemplos de habilidades
Las habilidades se usan para diferenciar a los conductores entre sí con base en ciertos criterios. Ejemplos de habilidades pueden ser cosas como:
- Idiomas
- Si se requieren dos o más conductores
- Especialización por tipo de trabajo
- Certificaciones
Incluso puedes usar habilidades para asignar conductores a órdenes en función de zonas postales.
Asignación de habilidades
Para que las habilidades se utilicen correctamente, deben asignarse tanto a los conductores como a las órdenes.
Asignar habilidades a conductores
Para asignar habilidades a conductores:
- Ve a Administración→Conductores
- Haz doble clic en el conductor al que quieras agregarle una habilidad
- Cuando aparezca la ventana de detalle del conductor, elige "Habilidades" en el menú lateral
- Selecciona las habilidades que deseas asignar a ese conductor
También puedes asignar habilidades a múltiples conductores a la vez seleccionándolos y haciendo clic en "Editar conductores".
Asignar habilidades a órdenes
Para asignar habilidades a órdenes:
- Ve a Planificar y Optimizar→Órdenes
- En la tabla de órdenes, elige la orden que quieras editar
- Cuando aparezca la ventana de detalle de la orden, elige "Habilidades" en el menú lateral
- Selecciona las habilidades que quieras asignar a esa orden
También puedes asignar habilidades a órdenes de forma masiva:
- Seleccionando varias órdenes a la vez en la tabla y haciendo clic en "Editar órdenes",
- O agregando las habilidades directamente en tu archivo de importación. Separa múltiples habilidades con punto y coma (;) en la columna "Habilidades".
Resultados en la planificación de rutas
El resultado de usar habilidades es que las órdenes con una habilidad específica se asignarán a un conductor que también posea esa habilidad. Mira el siguiente ejemplo de asignaciones:
Supongamos que tenemos tres conductores:
- Dave tiene Habilidad 1
- Jordan tiene Habilidad 2
- María tiene Habilidad 1 y Habilidad 2
| Órdenes | Pueden asignarse a: |
| A requiere Habilidad 1 | Dave o María |
| B requiere Habilidad 2 | Jordan o María |
| C requiere Habilidad 1 y 2 | María |
| D requiere Habilidad 3 | Ninguno |
- La Orden A puede asignarse a Dave o María porque ambos tienen la Habilidad 1.
- La Orden B puede asignarse a Jordan o María porque ambos tienen la Habilidad 2.
- La Orden C solo puede asignarse a María porque es la única que posee las Habilidades 1 y 2.
- La Orden D no puede asignarse a ningún conductor porque nadie tiene la Habilidad 3.