Comparte las rutas de tus conductores directamente con ellos usando la aplicación OptimoRoute Driver. Para que los conductores conecten esta aplicación a tu cuenta de despacho, deberás proporcionarles una clave de activación. En este artículo, aprenderás cómo habilitar y deshabilitar la aplicación para tus conductores.
| Quién puede usar esta función | |
| Todos los planes | |
| Usuarios con privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
Creación de una clave de activación
Primero, tus conductores deben descargar la aplicación OptimoRoute Driver en sus teléfonos móviles. Puedes encontrar la aplicación en Google Play para Android o en la App Store para Apple.
Una vez que los conductores tengan la aplicación descargada, deberán ingresar una clave de activación de 12 dígitos.
Para generar estas claves:
- Ve a Administración→Aplicación del conductor en el menú superior
- Elige la opción “Activación y estado” en el submenú
- Selecciona al conductor o conductores para quienes deseas generar una clave
- Opcionalmente ingresa el correo electrónico del conductor para enviarle la clave automáticamente
- Haz clic en “Activar” para generar la clave
Las claves de activación permanecen válidas mientras el conductor permanezca conectado en la aplicación.
La clave se volverá inválida si:
- La aplicación se reinstala o el dispositivo se restablece.
- El conductor es eliminado o reactivado desde el panel web.
- Se genera una nueva clave de activación para ese conductor.
Si ocurre cualquiera de estas situaciones, puedes generar una nueva clave para el conductor.
Compartir una clave de activación
Una vez que la clave esté activada, necesitarás compartirla con tu conductor para que pueda recibir rutas. Para hacerlo:
- Ve a Administración→Aplicación del conductor en el menú superior
- Elige la opción “Activación y estado” en el submenú
- Ingresa la dirección de correo electrónico del conductor
- Selecciona al conductor
- Haz clic en “Activar” para enviar la clave generada al conductor
O bien, puedes copiar y pegar la clave y enviársela manualmente.
Estado de la aplicación móvil
En la tabla “Activación y estado” hay una columna llamada "Estado de la aplicación móvil" que muestra varios estados que te ayudan a entender lo que los conductores están experimentando en sus aplicaciones.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Sin aplicación móvil | Este estado significa que no hay una aplicación móvil activada asociada a este conductor. También indica cuando una clave ha sido desactivada. Esto no significa que el conductor no haya descargado la aplicación. |
| Clave creada | Se ha generado una clave para este conductor, pero aún no ha sido usada. |
| Clave enviada | Se ha generado una clave para este conductor y fue enviada al correo electrónico correspondiente. Sin embargo, la clave aún no ha sido utilizada. |
| Aplicación móvil activada | La activación fue exitosa. El conductor ahora puede recibir rutas y usar la aplicación. |
Desactivar la aplicación del conductor
Si tus conductores tienen la aplicación OptimoRoute Driver asociada a tu cuenta y deseas revocar su acceso o cambiar su clave, puedes desactivarlos.
Para desactivar su aplicación:
- Ve a Administración→Configuración en el menú superior
- Haz clic en “Aplicación del conductor” en el menú lateral
- Elige la opción “Activación y estado” en el submenú
- Selecciona al conductor o conductores a quienes deseas revocar el acceso
- Haz clic en “Desactivar” para eliminar el acceso
Al desactivar un conductor, ya no tendrá acceso a sus rutas, y deberá pasar nuevamente por el proceso de activación si deseas restablecerlo.