Use la app Driver de OptimoRoute para compartir rutas directamente con sus conductores. Antes de que un conductor pueda conectar la app con su cuenta de OptimoRoute, debe habilitar la app para ese conductor y proporcionar una clave de activación. Este artículo explica cómo habilitar o deshabilitar la app Driver y dónde encontrar la clave de activación.
| Quién puede usar esta función | |
| Todos los planes | |
| Usuarios con privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
¿Qué es una clave de activación?
Una clave de activación es un código de 12 dígitos que conecta la app Driver de un conductor con su cuenta de OptimoRoute.
Cada conductor usa su propia clave de activación única al configurar la app. Después de activar la app, el conductor puede recibir rutas asignadas y usar la app Driver.
Una clave puede dejar de ser válida si la app se vuelve a instalar, el dispositivo se restablece, el conductor se elimina o se reactiva, o se genera una nueva clave de activación. Si esto ocurre, genere una nueva clave para el conductor.
Crear una clave de activación
Antes de que un conductor pueda ingresar la clave, debe descargar la app OptimoRoute Driver en su teléfono. La app está disponible en Google Play para Android y en el App Store de Apple.
Después de instalar la app, el conductor necesitará una clave de activación de 12 dígitos para conectarla con su cuenta de OptimoRoute.
Para crear una clave de activación:
- Vaya a “Administración → App Driver.”
- Seleccione “Activación y estado.”
- Seleccione el conductor o los conductores que desea activar.
- Opcional: Ingrese la dirección de correo electrónico del conductor para enviar la clave por correo.
- Haga clic en “Activar.”
Invalidación de la clave
La clave de activación permanece válida mientras el conductor siga con sesión iniciada en la app.
La clave deja de ser válida si:
- La app se reinstala o el dispositivo se restablece.
- El conductor se elimina o se reactiva en OptimoRoute.
- Se crea una nueva clave de activación para el conductor.
Si la clave deja de ser válida, cree una nueva para el conductor.
Compartir una clave de activación
Una vez activada la clave, deberá compartirla con su conductor para que pueda recibir una ruta. Para hacerlo:
- Vaya a Administración→App Driver en el menú superior
- Elija la opción “Activación y estado” en el submenú
- Ingrese la dirección de correo electrónico del conductor
- Seleccione el conductor
- Haga clic en “Activar” para enviar la clave generada al conductor
O puede copiar y pegar la clave y enviársela de esa manera.
Estado de la app móvil
En la tabla “Activación y estado”, la columna “Estado de la app móvil” muestra el estado actual de la app Driver para cada conductor. Use estos estados para verificar si un conductor ha sido activado y si su clave de activación ya fue utilizada.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Sin app móvil | No hay ninguna app Driver activada conectada a este conductor. Este estado también aparece después de desactivar una clave de activación. No significa que el conductor no haya descargado la app |
| Clave creada | Se creó una clave de activación para el conductor, pero aún no se ha usado |
| Clave enviada | Se creó una clave de activación y se envió a la dirección de correo del conductor, pero aún no se ha usado. |
| App móvil activada | La app Driver se activó correctamente. Ahora el conductor puede recibir rutas y usar la app. |
| Activada - requiere actualización | La app Driver está activada y conectada, pero la versión instalada está desactualizada. El conductor debe actualizar a la versión más reciente. |
Desactivar la app Driver
Desactive la app de un conductor cuando desee retirar su acceso o generar una nueva clave de activación.
Para desactivar la app Driver:
- Vaya a “Administración → Configuración.”
- Seleccione “App Driver” en el menú de la izquierda.
- Seleccione “Activación y estado.”
- Seleccione el conductor o los conductores que desea desactivar.
- Haga clic en “Desactivar.”
Después de la desactivación, el conductor ya no podrá acceder a sus rutas en la app Driver. Para restablecer el acceso, active nuevamente al conductor y proporcione una nueva clave de activación.