Las áreas de servicio te permiten definir zonas de trabajo designadas para tus conductores. Esto ayuda al algoritmo de OptimoRoute a asignar trabajo a conductores específicos de las áreas geográficas o territorios desde los cuales tienen permiso o preferencia para trabajar. En este artículo, repasaremos cómo crear y asignar áreas de servicio para tus conductores.
| Quién puede usar esta función | |
| Disponible para todos los planes | |
| Usuarios que tienen privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
Configuración de áreas de servicio
Lo primero que necesitarás hacer es decidir cómo se comportarán tus áreas de servicio. Para configurar el comportamiento de tu área de servicio:
- Ve a Administración→Configuración
- Luego en el menú de la izquierda, elige Conductores→Áreas de servicio
Aquí encontrarás tres opciones para definir tus áreas de servicio:
Cercado de Conductores: Restringir Conductor al Área
Esta opción asegurará que el conductor solo atienda pedidos dentro de su área de servicio y prohibirá al conductor recibir pedidos fuera del área establecida. Si el área de servicio de otro conductor se superpone, los pedidos pueden ser atendidos por cualquiera de los conductores.
Ejemplo: El área de servicio del Conductor A se define como los límites de la ciudad de Chicago. No pueden atender ningún pedido fuera de los límites de la ciudad de Chicago.
Restringir Pedidos en el Área al Conductor
Esta opción asegura que todos los pedidos en un área específica vayan a un conductor específico. Si el área de servicio de otro conductor se superpone, los pedidos pueden ser atendidos por cualquiera de los conductores. Los pedidos que no forman parte de ninguna área de servicio pueden ser atendidos por cualquier conductor.
Ejemplo: El área de servicio del Conductor A se define como los límites de la ciudad de Chicago. Cualquier pedido dentro de los límites de la ciudad de Chicago irá al Conductor A, pero también pueden atender pedidos fuera de esta área.
Suspender Áreas de Servicio
Esto desactiva el uso de áreas de servicio, lo que significa que si se definen áreas de servicio serán ignoradas para los propósitos de planificación de rutas.
Asignación de áreas de servicio
Las áreas de servicio para conductores se pueden configurar en la sección de Conductores del área de Administración. Para crear un área de servicio para un conductor, utiliza los siguientes pasos:
- Ve a Administración→Configuración
- En el menú de la izquierda, ve a Conductores
- Elige el conductor al que deseas agregar un área de servicio y haz doble clic en él
- Desde la ventana "Editar conductor", haz clic en "Áreas de Servicio"
- Usa los controles en el lado izquierdo del mapa para dibujar un área de servicio
- Una vez que crees el área, puedes hacer clic en el espacio para arrastrar el área a una posición más precisa
- Haz clic en "Guardar"
Todos los pedidos en esta área de servicio serán asignados a este conductor cuando planifiques de nuevo. Si el área de servicio de otro conductor se superpone, los pedidos se compartirán entre los dos conductores.
Después de definir las áreas de servicio, necesitarás planificar o replanificar las rutas para que los cambios en las áreas de servicio surtan efecto.
| Consejo: Puedes ver las áreas de servicio de otros conductores haciendo clic en las capas del mapa. Las áreas de servicio de otros conductores se mostrarán en la ventana en gris. |
Ver todas las áreas de servicio en el mapa
Puedes ver todas tus áreas de servicio al planificar en la pestaña "Planificar y Optimizar" .
- Ve a "Planificar y Optimizar"
- Haz clic en el icono de "Capas" en la esquina superior derecha del mapa
- Marca la casilla para "Áreas de Servicio"
Ahora verás todas tus áreas de servicio superpuestas en el mapa.