Las áreas de servicio le permiten definir zonas de trabajo designadas para sus conductores. Esto ayuda a OptimoRoute a asignar trabajo a los conductores según las áreas geográficas o territorios donde tienen permitido o prefieren trabajar. En este artículo, aprenderá cómo crear áreas de servicio y asignarlas a los conductores.
| Quién puede usar esta función | |
|---|---|
| Disponible en todos los planes | |
| Usuarios con privilegios de administrador | |
| Todas las regiones | |
Configuración de áreas de servicio
Antes de crear áreas de servicio, elija cómo debe usarlas OptimoRoute durante la planificación de rutas.
Para configurar el comportamiento de las áreas de servicio:
- Vaya a Administración→Configuración
- Luego, en el menú de la izquierda, elija Conductores→Áreas de servicio
- Aquí verá las opciones de áreas de servicio que se tomarán en cuenta al planificar sus rutas
- Elija su opción y haga clic en "Guardar"
Opciones de áreas de servicio
Puede elegir entre tres opciones de comportamiento de las áreas de servicio:
Cercado del conductor: restringir al conductor a un área
Esto restringe dónde puede trabajar un conductor.
Use esta opción para limitar a los conductores a pedidos dentro de sus áreas de servicio asignadas. No se asignarán pedidos a los conductores fuera de sus áreas de servicio.
Si varios conductores tienen áreas de servicio superpuestas, los pedidos en el área de superposición pueden asignarse a cualquiera de esos conductores.
Esta configuración tiene una opción adicional para permitir que los conductores sin un área de servicio designada realicen trabajo en cualquier lugar, incluida el área de servicio de otra persona.
Ejemplo: El área de servicio del conductor A está configurada dentro de los límites de la ciudad de Chicago. Al conductor A solo se le asignarán pedidos dentro de los límites de la ciudad de Chicago.
Restringir pedidos en el área al conductor
Esto restringe quién puede atender pedidos en un área determinada.
Use esta opción para asegurarse de que los pedidos dentro de un área de servicio solo se asignen al conductor o a los conductores asignados a esa área. Los conductores aún pueden recibir pedidos fuera de sus áreas de servicio.
Si varios conductores tienen áreas de servicio superpuestas, los pedidos en esas áreas superpuestas pueden asignarse a cualquiera de esos conductores. Los pedidos fuera de todas las áreas de servicio pueden asignarse a cualquier conductor.
Ejemplo: El área de servicio del conductor A está configurada dentro de los límites de la ciudad de Chicago. Los pedidos dentro de los límites de la ciudad de Chicago se asignarán al conductor A, pero el conductor A también puede recibir pedidos fuera de Chicago.
Suspender áreas de servicio
Use esta opción para desactivar temporalmente las áreas de servicio. Cualquier área de servicio definida se ignorará durante la planificación de rutas si se selecciona esta opción.
Creación de áreas de servicio para conductores
Las áreas de servicio se pueden configurar en la sección "Conductores" en la configuración de administración.
Para crear un área de servicio para un conductor:
- Vaya a Administración→Configuración
- En el menú de la izquierda, vaya a "Conductores"
- Elija el conductor al que desea agregar un área de servicio y haga doble clic sobre él
- En la ventana "Editar conductor", haga clic en "Áreas de servicio"
- Use los controles del lado izquierdo del mapa para dibujar un área de servicio
- Una vez que cree el área, puede hacer clic en el espacio para arrastrarla a una posición más precisa
- Haga clic en "Guardar"
Después de definir las áreas de servicio, deberá planificar o volver a planificar las rutas para que los cambios en las áreas de servicio surtan efecto.
| Consejo: Puede ver las áreas de servicio de otros conductores haciendo clic en las capas del mapa. Las áreas de servicio de otros conductores se mostrarán en la ventana en color gris. |
Ver todas las áreas de servicio en el mapa
Puede ver todas sus áreas de servicio al planificar en la pestaña "Planificar y optimizar".
Para mostrar las áreas de servicio:
- Vaya a "Planificar y optimizar"
- Haga clic en el ícono "Capas" en la esquina superior derecha del mapa
- Marque la casilla de "Áreas de servicio"
Ahora verá todas sus áreas de servicio superpuestas en el mapa.