OptimoRoute Echtzeit-Bestellverfolgung ermöglicht es Ihnen, SMS-Benachrichtigungen zu senden, um genaue Ankunftszeiten bereitzustellen und Ihre Kunden in Echtzeit über Änderungen zu informieren. Um diese SMS zu senden, benötigen Sie Guthaben. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie diese Guthaben zu Ihrem Konto hinzufügen können.
| Wer kann diese Funktion nutzen | |
| Pro- und Custom-Pläne | |
| Benutzer mit Administratorrechten | |
| Alle Regionen | |
Über SMS-Benachrichtigungen
Echtzeit-Bestellverfolgung ist eine Funktion in OptimoRoute, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden über den Bestellstatus und die voraussichtliche Ankunftszeit auf dem Laufenden zu halten. Diese Funktion umfasst:
- Anpassbare Vorlagen für verschiedene SMS- und E-Mail-Benachrichtigungstypen
- Einen Live-Tracking-Link, der in Echtzeit aktualisiert wird
- Möglichkeit, automatisch Liefernachweise mit Kunden zu teilen
- Kundenfeedback Vorlage, um Bewertungen von Kunden anzufordern
SMS ist eine der Benachrichtigungsarten. Um Benachrichtigungen per SMS zu senden, benötigen Sie Guthaben.
Preise
Die SMS-Tarife hängen vom Zielland ab. Für detaillierte Preisinformationen überprüfen Sie bitte die Preisliste.
Guthaben hinzufügen und überprüfen
Um SMS-Guthaben hinzuzufügen:
- Gehen Sie zu Verwaltung→Abrechnung
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Text/SMS-Guthaben"
- Wählen Sie die Anzahl der Guthaben, die Sie hinzufügen möchten
- Klicken Sie auf "Guthaben hinzufügen"
Auf diesem Bildschirm können Sie auch Ihre verbleibenden Guthaben überprüfen und automatisches Aufladen einrichten, wenn die Mittel knapp werden.
| Wenn Sie per Scheck, elektronische Banküberweisung oder Überweisung bezahlen, kontaktieren Sie den Support, um Guthaben zu Ihrem Plan hinzuzufügen. |
Sie können auch verbleibende Guthaben anzeigen, indem Sie zu Einstellungen→Bestellverfolgung gehen und den Abschnitt "Benachrichtigungen & Live-ETA-Anzeige" aufrufen, wo Sie Kundenbenachrichtigungen einrichten.