OptimoRoute Real-Time Order Tracking kann Textnachrichten mit aktualisierten Ankunftszeiten und Änderungen an einer Bestellung senden. Für diese Benachrichtigungen benötigen Sie Textnachrichten-Guthaben. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Guthaben zu Ihrem Konto hinzufügen.
| Wer diese Funktion nutzen kann | |
| Pro- und Custom-Tarife | |
| Benutzer mit Administratorrechten | |
| Alle Regionen | |
Zu Textnachrichten-Benachrichtigungen
Real-Time Order Tracking hilft dabei, Kunden über den Bestellstatus und die voraussichtliche Ankunftszeit auf dem Laufenden zu halten.
Es unterstützt:
- Anpassbare Vorlagen für Text- und E-Mail-Benachrichtigungen.
- Einen Live-Tracking-Link mit Echtzeit-Updates.
- Die automatische Weitergabe des Liefernachweises.
- Anfragen für Kundenfeedback zur Bewertung.
Um Benachrichtigungen per SMS zu senden, benötigen Sie Textnachrichten-Guthaben.
Preise
Die Preise für Textnachrichten variieren je nach Zielland. Die aktuellen Preise finden Sie in der Preisliste für Textnachrichten.
Guthaben hinzufügen und prüfen
So fügen Sie Textnachrichten-Guthaben hinzu:
- Gehen Sie zu Administration→Abrechnung
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Text/SMS Credits"
- Wählen Sie die Anzahl der Guthaben aus, die Sie hinzufügen möchten
- Klicken Sie auf "Add credits"
Sie können auch Ihr verbleibendes Guthaben prüfen und automatisches Aufladen aktivieren, wenn Ihr Kontostand niedrig wird.
| Wenn Sie per Scheck, elektronischer Banküberweisung oder internationaler Überweisung bezahlen, wenden Sie sich an den Support, um Guthaben zu Ihrem Tarif hinzuzufügen. |
Sie können Ihr verbleibendes Guthaben auch unter "Settings" → "Order Tracking" prüfen. Gehen Sie zu "Notifications & Live ETA display", wo Sie auch Kundenbenachrichtigungen einrichten können.