Planen mit koordinierten Aufträgen

Koordinierte Aufträge werden verwendet, wenn die Aufgabe oder der Einsatz zwei oder mehr Fahrer/Techniker erfordert, um erfolgreich abgeschlossen zu werden. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie dies einrichten. 

Wer diese Funktion nutzen kann
	Individuelle Tarife
	Alle Benutzer
	Alle Regionen

Hinweis: Diese Funktion muss aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support, um Zugriff auf koordinierte Aufträge anzufordern.

Was sind koordinierte Aufträge?

Koordinierte Aufträge werden verwendet, wenn die Aufgabe oder der Einsatz zwei oder mehr Fahrer/Techniker erfordert, um erfolgreich abgeschlossen zu werden. Ein Beispiel wäre eine Pool-Installation, bei der möglicherweise 3 oder 4 Personen mitwirken müssen.

Um koordinierte Aufträge einzurichten, benötigen Sie einen Auftrag für jede Person, die den Einsatz ausführen muss. Die Aufträge werden dann mit einem Koordinations-Tag miteinander verknüpft. Koordinations-Tags stellen sicher, dass beide (oder so viele wie erforderlich) Fahrer/Techniker zur gleichen Zeit am Standort eintreffen, unabhängig davon, was vor oder nach dem koordinierten Auftrag in ihren jeweiligen Routen geplant ist.

Koordinations-Tags für koordinierte Aufträge müssen übereinstimmen, während andere Details wie Dauer, Auftrags-ID oder sogar die Adresse nicht übereinstimmen müssen.

Fahrer/Techniker werden für koordinierte Aufträge anhand der Verfügbarkeit eingeplant. Das Hinzufügen von Zeitfenstern und Fahrerzuweisungen ist nicht erforderlich und kann sich in einigen Fällen auf die Ergebnisse auswirken.

Koordinations-Tags hinzufügen 

Koordinations-Tags werden von Ihnen definiert und können Buchstaben und Zahlen enthalten.

Ein Koordinations-Tag kann einem Auftrag auf folgende Weise hinzugefügt werden:

• Durch Hinzufügen im Fenster zum Bearbeiten des Auftrags
• Durch Hinzufügen der Informationen beim Import einer Excel-/CSV-Datei
• Durch Hinzufügen des Koordinations-Tags über die API

Koordinations-Tags direkt zum Auftrag hinzufügen

So fügen Sie Koordinations-Tags direkt zu einem bestehenden Auftrag hinzu: 

1. Gehen Sie zu Planen & Optimieren
2. Finden Sie den Auftrag, den Sie bearbeiten möchten
3. Geben Sie ein Koordinations-Tag ein (z. B. POOL3)
4. Speichern Sie diesen Auftrag
5. Finden Sie den Auftrag, den Sie mit diesem Auftrag koordinieren möchten
6. Bearbeiten Sie den Auftrag und fügen Sie das gleiche Koordinations-Tag hinzu

Jetzt werden diese Aufträge bei der Routenplanung miteinander verknüpft.

Tipp: Verwenden Sie die Funktion "Auftrag kopieren", um Aufträge auf dasselbe Datum zu duplizieren. Dadurch wird der gesamte Auftrag einschließlich des Koordinations-Tags geklont, sodass Sie nur einen Auftrag einrichten und dann kopieren müssen.

Koordinations-Tags importieren

So richten Sie Ihre Excel-Datei für den Import ein: 

1. Fügen Sie Ihrer Importdatei eine Spalte mit dem Namen „Koordinations-Tags“ hinzu
2. Ordnen Sie die Koordinations-Tags den Aufträgen zu, die verknüpft werden sollen (POOL3 mit POOL3)
3. Importieren Sie die Datei und ordnen Sie die Spalte mit den Koordinations-Tags zu

Jetzt werden diese Aufträge bei der Routenplanung miteinander verknüpft.

Koordinations-Tags und API

Koordinations-Tags können über die API zugewiesen werden, diese Funktion befindet sich jedoch derzeit in der Beta-Phase. Bitte kontaktieren Sie support@optimoroute.com, um Zugriff und Dokumentation zu erhalten.

Ergebnisse

Das Koordinations-Tag stellt sicher, dass beide Fahrer/Techniker gleichzeitig am Standort eintreffen, unabhängig davon, wo der Auftrag in ihren jeweiligen Routen eingeplant wird.

Wenn also zwei Aufträge dasselbe Koordinations-Tag haben (in diesem Beispiel A1), werden die Aufträge so geplant, dass zwei Fahrer den Aufträgen zugewiesen werden und sie gleichzeitig am selben Ort erscheinen.

Koordinierte Aufträge werden nur dann gemeinsam geplant, wenn sie alle im selben Planungsdurchlauf enthalten sind. Wenn Sie sie in separaten Durchläufen planen, kann es passieren, dass die Aufträge nicht koordiniert sind.

Die koordinierten Aufträge werden als Gruppe behandelt. Wenn daher einer oder mehrere in der Gruppe nicht geplant werden können, werden alle Aufträge als „nicht geplant“ markiert.