Wenn Sie Ihre Bestellverfolgungsbenachrichtigungen senden, können Sie auch die Positionen Ihrer Fahrer im Feld teilen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie dies konfigurieren können.
| Wer kann diese Funktion nutzen | |
| Pro- und Custom-Pläne | |
| Benutzer mit Administratorrechten | |
| Alle Regionen | |
Einstellungen der Fahrerposition konfigurieren
Bei der Konfiguration der Fahrerposition beachten Sie bitte Folgendes:
- Die Fahrerposition kann bereits 12 Stunden vor der ETA sichtbar sein.
- Die Fahrerposition wird nur angezeigt, wenn der Fahrer im Dienst ist.
- Die Position des Fahrers verschwindet, nachdem die Bestellung abgeschlossen ist.
- Die Landingpage / der Bestellverfolgungslink wird den ganzen Tag über live aktualisiert.
Um festzulegen, wie die Fahrerposition mit Ihren Kunden geteilt wird, müssen Sie:
- Gehen Sie zu Verwaltung→Einstellungen→Bestellverfolgung
- Stellen Sie sicher, dass die Bestellverfolgung aktiviert ist
- Suchen Sie im Abschnitt „Allgemein“ nach „Fahrerposition anzeigen“
- Wählen Sie die gewünschte Option aus dem Dropdown-Menü
Dann können Sie auch entscheiden, welche Informationen des Fahrers Sie teilen möchten, wie z.B. ihren Namen und ihre Kontaktdaten.
Optionen für die Fahrerposition
Die verfügbaren Optionen sind:
- Immer - Die Position des Fahrers wird immer angezeigt.
- Unmittelbar vor dem Service (Standard) - Die Position des Fahrers wird 30 Minuten vor der Ankunft angezeigt*, was mit Änderungen der ETA übereinstimmt.
- Niemals - Die Fahrerposition wird niemals auf der Verfolgungsseite geteilt.