Sie können für Ihre Fahrer bestimmte Fähigkeiten definieren, die als Einschränkungen bei der Auftragsplanung dienen. Zum Beispiel, wenn alle Fahrer Installationen durchführen, aber nur einige für Wartung und Reparaturen qualifiziert sind, können Sie diese beiden Fähigkeiten im System anlegen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Fahrerfähigkeiten erstellen und anwenden.
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Fähigkeiten erstellen
Sie können unbegrenzt viele Fähigkeiten für Fahrer anlegen. Fähigkeiten sind Einschränkungen, die bestimmen, welche Aufträge welchen Fahrern zugewiesen werden können.
So erstellen Sie eine Fähigkeit:
- Gehen Sie im oberen Menü auf Administration → Fahrer
- Wählen Sie im linken Menü Fahrer → Fähigkeiten
- Klicken Sie oben in der Tabelle auf "Fähigkeit hinzufügen"
- Fähigkeitscode eingeben
- Fähigkeitsname eingeben
- Optional eine Beschreibung eingeben, um den Einsatzzweck der Fähigkeit zu erklären
Jede Fähigkeit benötigt einen Code, der beim Importieren von Fähigkeiten verwendet wird und auch bei der Zuweisung an Fahrer zum Einsatz kommt.
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Beachten Sie, dass Fähigkeiten als Einschränkungen bei der Tourenplanung dienen. Fahrer können dadurch von Aufträgen ausgeschlossen werden, wenn die erforderlichen Fähigkeiten nicht übereinstimmen. |
Beispiele für Fähigkeiten
Fähigkeiten dienen dazu, Fahrer anhand bestimmter Kriterien voneinander zu unterscheiden. Beispiele für Fähigkeiten sind:
- Sprachkenntnisse
- Wenn zwei oder mehr Fahrer erforderlich sind
- Spezialisierung auf bestimmte Auftragsarten
- Zertifizierungen
Sie können Fähigkeiten sogar nutzen, um Fahrer nach Kriterien wie Postleitzahlen bestimmten Aufträgen zuzuordnen.
Fähigkeiten zuweisen
Damit Fähigkeiten richtig genutzt werden können, müssen sie sowohl Fahrern als auch Aufträgen zugewiesen werden.
Fähigkeiten Fahrern zuweisen
So weisen Sie Fahrern Fähigkeiten zu:
- Gehen Sie zu Administration → Fahrer
- Doppelklicken Sie auf den Fahrer, dem Sie eine Fähigkeit hinzufügen möchten
- Wählen Sie im Detailfenster des Fahrers "Fähigkeiten" aus dem linken Menü
- Wählen Sie die Fähigkeiten aus, die der Fahrer haben soll
Sie können auch mehreren Fahrern gleichzeitig Fähigkeiten zuweisen, indem Sie mehrere Fahrer markieren und auf "Fahrer bearbeiten" klicken.
Fähigkeiten Aufträgen zuweisen
So weisen Sie Aufträgen Fähigkeiten zu:
- Gehen Sie zu Planen & Optimieren → Aufträge
- Wählen Sie in der Auftragstabelle den Auftrag aus, den Sie bearbeiten möchten
- Wählen Sie im Detailfenster des Auftrags "Fähigkeiten" aus dem linken Menü
- Wählen Sie die Fähigkeiten aus, die für den Auftrag erforderlich sind
Sie können auch mehreren Aufträgen gleichzeitig Fähigkeiten zuweisen, indem Sie:
- In der Auftragstabelle mehrere Aufträge markieren und "Aufträge bearbeiten" auswählen,
- oder die Fähigkeiten in Ihrer Importdatei hinzufügen. Mehrere Fähigkeiten werden dabei im Feld "Fähigkeiten" mit einem Semikolon (;) getrennt.
Routing-Ergebnisse
Durch den Einsatz von Fähigkeiten werden Aufträge nur Fahrern zugewiesen, die über die erforderliche Fähigkeit verfügen. Beispiel:
Angenommen, wir haben drei Fahrer:
- Dave hat Fähigkeit 1
- Jordan hat Fähigkeit 2
- Maria hat sowohl Fähigkeit 1 als auch 2
| Aufträge | Kann zugewiesen werden an: |
| A erfordert Fähigkeit 1 | Dave oder Maria |
| B erfordert Fähigkeit 2 | Jordan oder Maria |
| C erfordert Fähigkeit 1 und 2 | Maria |
| D erfordert Fähigkeit 3 | Niemand |
- Auftrag A kann Dave oder Maria zugewiesen werden, da beide Fähigkeit 1 besitzen.
- Auftrag B kann Jordan oder Maria zugewiesen werden, da beide Fähigkeit 2 besitzen.
- Auftrag C kann nur Maria zugewiesen werden, da sie die einzige ist, die beide Fähigkeiten hat.
- Auftrag D kann niemandem zugewiesen werden, da kein Fahrer Fähigkeit 3 besitzt.